Refund policy

Atgriešanas noteikumi

Mums ir 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka Jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.

Lai prece būtu tiesīga uz atgriešanu, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nelietotai, ar oriģinālajām etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai maksājuma apliecinājums.

Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@greenwing.lv. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgrieztās preces jāsūta uz šādu adresi: Ievu iela 4A, Iecēni, Cenu pagasts, Jelgavas novads, LV-3018, Latvija vai pakomāti Ozolniekos: Latvijas Pasts, Omniva, DPD, Venipak vai SmartPosti.

Ja Jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs nosūtīsim Jums atgriešanas sūtījuma uzlīmi, kā arī instrukcijas par to, kā un kurp sūtīt paku. Preces, kas nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Jautājumu gadījumā vienmēr varat sazināties ar mums: info@greenwing.lv.

Bojājumi un problēmas Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu tūlīt pēc saņemšanas un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir brāķēta, bojāta vai ja esat saņēmis nepareizo preci, lai mēs varētu situāciju izvērtēt un to atrisināt.

Izņēmumi / neatgriežamās preces Atsevišķu veidu preces nav iespējams atgriezt. Higiēnas un veselības aizsardzības apsvērumu dēļ mēs nepieņemam atpakaļ atvērtus, lietotus vai izmēģinātus skaistumkopšanas un pašaprūpes produktus. Lai preci varētu atgriezt, tās iepakojumam un drošības plombei (ja tāda ir bijusi) jābūt neskartai. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja Jums ir jautājumi vai šaubas par konkrētu preci pirms tās atvēršanas.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt izpārdošanas preču vai dāvanu karšu atgriešanu.

Apmaiņa Ātrākais veids, kā saņemt vēlamo, ir atgriezt esošo preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt jaunu, atsevišķu pirkumu.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma tiesības Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek sūtīta Eiropas Savienības robežās, Jums ir tiesības atcelt vai atgriezt pasūtījumu 14 dienu laikā jebkādu iemeslu dēļ un bez pamatojuma. Tāpat kā iepriekš minēts, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt — nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Būs nepieciešams arī pirkuma čeks vai maksājuma apliecinājums.

Atmaksas Mēs informēsim Jūs, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši Jūsu atgriezto preci, un paziņosim, vai atmaksa ir apstiprināta. Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā 10 darba dienu laikā tiks automātiski veikta, izmantojot Jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jūsu bankai vai kredītkartes izdevējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai apstrādātu un uzrādītu atmaksu Jūsu kontā. Ja ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas kopš atgriešanas apstiprināšanas, lūdzu, sazinieties ar mums: info@greenwing.lv.